Legal
Termos de Uso
Atualizado em junho de 2026
1. Sobre o serviço
O desgostei é uma plataforma que conecta pessoas que querem comprar e vender itens de segunda mão. Atuamos como intermediários, oferecendo a vitrine, o sistema de pagamento e o suporte — a relação de compra e venda se dá entre os usuários.
2. Conta e cadastro
Para comprar, favoritar ou vender é necessário criar uma conta com informações verdadeiras. Você é responsável por manter seus dados de acesso seguros e por toda atividade realizada na sua conta.
3. Lojas e vendedores
Para vender, é necessário criar uma loja verificada, fornecendo dados como CPF e chave de recebimento. Esses dados servem apenas para verificação e repasse, e não aparecem nos anúncios. O vendedor é responsável pela veracidade das informações e pelo estado das peças anunciadas.
4. Compras e pagamentos
O pagamento da compra fica retido pela plataforma e só é repassado ao vendedor após a confirmação de entrega. Cobramos uma comissão sobre as vendas, descontada do valor repassado ao vendedor.
5. Autenticidade
Itens de grife passam por verificação de autenticidade antes da publicação. Caso uma peça se mostre inautêntica ou divergente do anúncio, o comprador tem direito a reembolso integral.
6. Devoluções
O comprador tem até 7 dias após o recebimento para solicitar a devolução. As condições e prazos de reembolso seguem a legislação aplicável e as regras descritas na Central de ajuda.
7. Conduta
É proibido anunciar itens ilegais, falsificados sem indicação, ofensivos ou que violem direitos de terceiros. Reservamo-nos o direito de remover anúncios e suspender contas que descumpram estes Termos.
8. Limitação de responsabilidade
Empenhamo-nos para oferecer um ambiente seguro, mas não nos responsabilizamos por condutas dos usuários fora das regras da plataforma. O uso do serviço se dá por sua conta e risco, nos limites da lei.
9. Alterações
Estes Termos podem ser atualizados periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas, e o uso continuado do serviço após a atualização implica concordância.
10. Contato
Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para [email protected].